Автоматизированная система оповещения (АСО)Автоматизированная система оповещения (АСО)
Автоматизированная система оповещения (АСО)
Автоматизированная система оповещения (АСО)
Автоматизированная система оповещения (АСО)

Автоматизированная система оповещения (АСО)

АСО является неотъемлемой частью Комплекса программно-техни¬ческих средств автоматизированная система оповещения при ЧС (КПТС АСО). Данная система предназначена для автоматизации процесса уве¬домления по линиям связи. Информация доводится до або¬нента путем передачи голосового, смс-сообщения или сообщения по электронной почте одновременно по нескольким каналам.
Система АСО за определенный период времени оповестит макси¬мальное число абонентов, сообщит им заранее записанную или синте¬зированную из данных информацию и примет ответ: подтверждение того, что абонент прослушал сообщение в виде доклада о прослушивании, ввода DTMF-кода или произвольного комментария абонента.

ВАРИАНТЫ ИСПОЛНЕНИЯ:
Исполнение 19 дюймов (19″)
**GSM (звонки)
**GSM (СМС)
**Аналоговые телефонные линии

Исполнение настольные
**GSM (звонки)
**GSM (СМС)
**Аналоговые телефонные линии

PCI плата
**GSM (звонки)
**GSM (СМС)
**Аналоговые телефонные линии

Сервер АСО, VoIP
**с модулем GSM
**без модуля GSM
**VoIP

Описание
Области применения
Задачи, решаемые автоматизированной системой оповещения
Функциональные возможности
Общесистемные возможности
Обратная связь

Особенности АСО

1. Простота установки и масштабируемость системы.
2. Мониторинг телефонных каналов (проверка линий на обрыв).
3. Высокая скорость оповещения (при использовании 8 телефонных линий — 100 абонентов менее чем за 10 минут), обусловленная оптими¬зированным алгоритмом выборки абонентов из базы, в зависимости от их приоритетов и количества попыток оповещения.
4. Поддержка абонентов всех видов проводной аналоговой телефон¬ной связи (внутренние абоненты учрежденческой телефонной сети, го-родские и междугородные абоненты) и мобильных абонентов операторов GSМ.
5. Возможность программного регулирования количества задейство¬ванных телефонных каналов оповещения в зависимости от поставленных задач.
6. Выставление приоритетов автообзвона в списках абонентов и за-даний.
7. Формирование списков оповещения из обшей базы данных або-нентов.
8. Создание очереди заданий по приоритетности выполнения. Воз-можность приостановки выполнения задания.
9. Запись сообщения для задач оповещения через микрофон, а так¬же другие доступные источники звука, например, телефонный аппарат. Возможность ведения базы типовых сообщений.
10. Возможность циклического повторения сообщения оповещения определенное время или до получения сигнала подтверждения получе¬ния оповещения.
11. Возможность записи ответа абонента.
12. Формирование отчетов в соответствии с приоритетами заданий и списков.
13. Составление статистических отчетов по результатам оповещения, вывод на печать, поддержка редактора форм отчетов.
14. Возможность организации оповещения с помощью коротких смс-сообщений (опционально).

Области применения

  1. Экстренные службы — уведомление руководящего состава о чрезвы­чайной ситуации природного, техногенного характера.
  2. Диспетчерские и аварийные службы — уведомление жильцов об авариях на тепловых, электросетях и других технических сооружениях общего пользования.
  3. Подразделения МО, МВД, ФСБ, МЧС — срочное оповещение лично­го состава по сигналу тревоги.
  4. Авиация, энергетика, промышленность — оповещение сотрудников в случае плановых мероприятий и чрезвычайных ситуаций.
  5. Коммунальные службы, телефонные и сотовые компании, интернет-провайдеры, Финансовые компании (Банки, фонды) — информация о за­долженности, необходимости перерегистрации, новых тарифах и прочей информации.
  6. Центры социологических исследований — проведение опросов.
  7. Коммерческие организации различного профиля — информационное оповещение.
  8. Охранные предприятия и службы Безопасности — оповещение лич­ного состава о происшествии, информирование руководящего состава.

Задачи, решаемые автоматизированной системой оповещения

— экстренный сбор персонала предприятия (аварийных бригад) в слу­чае аварии на производстве, при пожаре;

— оповещение ответственных должностных лиц и личного состава в случае техногенных катастроф или стихийного бедствия;

— оповещение личного состава (подразделения МО, МВД, ФСБ, МЧС, предприятия с опасными производствами и др.);

— уведомление о задолженности за предоставленные услуги с адрес­ным сообщением суммы долга;

— предупреждение об отключении электроэнергии, водоснабжения, тепла (коммунальные службы города);

— информирование клиентов кредитных учреждений, операторов свя­зи, коммунальных служб и других учреждений, связанных с необходимо­стью обзвона по телефону большого количества абонентов;

— проведение социологических опросов с регистрацией ответов або­нентов;

— информирование населения о проводимых мероприятиях (пенсион­ное обеспечение, социальное страхование);

— заказная линия — заказ организацией «горячего» телефона на вре­мя проведения акции или мероприятия, с которого в автоматическом режиме производится информирование населения по заказанной теме.

Функциональные возможности

  1. Запуск оповещения может осуществляться через программный ин­терфейс управляющего компьютера пользователя, удаленного компьюте­ра, пульта дистанционного управления, по сигналам охранной, пожарной сигнализации, по сигналам датчиков мониторинга параметров или го­родской системы централизованного оповещения.
  2. Система осуществляет перехват телефонных каналов только на время оповещения.
  3. Оповещение производится по заранее подготовленным сцена­риям, куда входят списки оповещаемых абонентов и заранее за­писанное речевое сообщение. Имеется возможность оперативного Формирования варианта оповещения, который не был заранее под­готовлен. Запись передаваемого сообщения осуществляется через микрофон.
  4. Имеется возможность подтверждения о принятии сообщения по­средством набора индивидуального пароля с клавиатуры телефонного аппарата в тональном режиме, а также запись голосовых ответов або­нента.
  5. По ходу оповещения на монитор выводится текущее состояние процесса оповещения по каждому абоненту.
  6. Интерфейс при оповещении максимально визуализирован и по­зволяет легко контролировать список абонентов с текущим состоянием оповещения по ним.
  7. По окончании оповещения имеется возможность произвести про­смотр результатов, распечатать протокол итогов оповещения с указани­ем (по каждому абоненту) Фамилии, телефона, времени оповещения, результата оповещения. Все результаты оповещения сохраняются в вазе протоколов. При необходимости диспетчер или специалист саll-центра может произвести дооповещение оставшихся неоповещёнными абонентов.
  8. Имеется режим тестирования состояния каналов связи и аппара­туры системы.

Общесистемные возможности

Автоматизированная система оповещения (АСО) представляет собой компьютерную плату, которая устанавливается в персональный компьютер либо является составным узлом в многоканальных системах оповещения, изготавливаемых в отдельных корпусах промышленного исполнения. Подключение телефонных линий может осуществлять­ся непосредственно к самой системе АСО либо в отдельном кроссе на АТС предприятия. Следует отметить, что подключение системы АСО осуществляется таким образом, что не оказывает никакого влияния на качество и функционирование имеющихся телефонных линий.

Программное обеспечение (ПО) системы АСО обеспечивает легкое управление и настрой­ку системы для сопряжения с любыми телефонными линиями. Работа ПО осуществляется под операционными системами семейства Windows, что обеспечивает общую платформу наибольшего числа программных продуктов и сетевых приложений.

Общесистемные возможности автоматизированной системы опове­щения (АСО) обеспечивают интеграцию программно-ап­паратных средств в автоматизированное рабочее место оперативного дежурного (диспетчера), сопряжение программных продуктов, баз данных, технических средств в комплексе ЕДДС и AC OCOДУ. Это необходимо для организационно-технического сопряжения оперативно-диспетчерской связи различной подчиненности.

Обратная связь