Оказываем широкий спектр услуг по гарантийному и послегарантийному обслуживанию:
- техническая поддержка по обращениям, поступившим посредством телефонного звонка, электронной почты и запросов на сайте;
- консультации по оборудованию, программному обеспечению, техническим решениям;
- выявление неисправностей в работе системы;
- обновление программного обеспечения;
- оказание консультаций по настройкам программного обеспечения;
- оказание консультаций по конфигурации оборудования;
- диагностика неисправного оборудования;
- ремонт оборудования;
- проведение повторного тестирования после проведения ремонта;
- гарантийное обслуживание с выездом к Заказчику для проведения ремонтно-восстановительных и планово-предупредительных работ;
- выполнение эксплуатационно-технического обслуживания систем оповещения согласно Приказу МЧС России и Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 31 июля 2020 г. N 579/366 "Об утверждении Положения по организации эксплуатационно-технического обслуживания систем оповещения населения" с выполнением обязательных работ непосредственно по профилактическим мероприятиям, по текущему ремонту;
- создание эксплуатационной документации на технические средства оповещения и систему оповещения.
