наверх

Полезные ссылки



Отправить сообщение

печать

Автоматизированная система оповещения (АСО) незаменима для проведения социологических опросов

Решение для социологической службы опроса населения и изучения общественного мнения, а также любой крупной компании и рекламной службы для проведения маркетинговых опросов.

soc-opros.jpg

   Система АСО после объявления темы опроса фиксирует ответы (нажатые кнопки телефона), а также речевые комментарии абонентов. По результатам опроса система предоставляет статистический отчёт. Автоматизированная система оповещения способно заменить десятки сотрудников, производящих дозвон, регистрацию и обработку ответов.

Применение системы АСО позволяет решать следующие задачи:
  • Использование корпоративных справочников заказчика для формирования списков опроса.
  • Возможность импорта списков абонентов одновременно из нескольких ваз данных компании.
  • Фиксирование результатов опроса с возможностью последующего их экспорта в вазу компании.
  • Одновременное оповещение по большому количеству телефонных линий.
  • Предусмотрена возможность распределения абонентов по различным группам; соответственно, для каждой группы могут быть назначены свой список вопросов и календарь опроса, выделены отдельные каналы связи, записаны отличные от других приветствия и т. п.
  • Система легко интегрируется со всеми типами станций.
  • Система отличает сигналы «занято» и факс-аппарата: в первом случае через заданный промежуток времени звонок осуществляется повторно, во втором - номер исключается из списка опроса.
  • При необходимости фиксирования речевых комментариев абонента, система предлагает ему выбрать соответствующий пункт ответа и начинает запись комментария.
  • Запуск опроса осуществляется вручную или по расписанию.
  • По результатам проведённого опроса система предоставляет отчёты (по нажатым кнопкам телефона).
  • Простая количественная масштабируемость системы и ее открытый характер позволяют легко расширять не только мощность всего комплекса, но и функционал системы.
  • В системе ведется подробный протокол всех ее действий.
  • Вследствие большого количества данных, связанных с опросом, предусмотрены средства их архивирования.